Die Kostüme auf unserer Website sind vielfältig. Es kann sein, dass einige Kostüme aufgrund der falschen Schlüsselwörter nicht gefunden werden können. Wenn Sie die Kostüme, an denen Sie interessiert sind, immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte für Informationen. Alternativ zeigen Sie uns einige Bilder des Kostüms und wir prüfen es für Sie.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit/Lastschrift und PayPal.

Bestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn die Bestellung nicht versandt wurde, kann sie storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail, Live-Support online und Telefon, wenn Sie die Bestellung stornieren oder ändern müssen.

Ich habe nur einen Teil der Bestellung erhalten. Ist das normal?

Die Artikel in der Bestellung können separat versendet werden. Bitte überprüfen Sie die E-Mails mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@miccostumes.com

Versand & Lieferung

Der gesamte Versand ist kostenlos?

Der Versand an die meisten Orte der Welt ist nicht kostenlos. Wenn Sie das Kostüm dringend benötigen, müssen Sie den Expressversand wählen, damit Sie das Kostüm rechtzeitig erhalten.

Wie lange dauert die Herstellung eines Artikels, wenn er nicht versandbereit ist?

Wenn der Artikel versandbereit ist, können Sie ihn beim Expressversand innerhalb von 7–10 Tagen erhalten, während der Economy-Versand 15–20 Tage oder mehr dauert. Bitte beachten Sie die folgende Tabelle.

	EXPRESS	ECONOMY	STANDARD
USA	4-6 Arbeitstage	10-16 Arbeitstage	5-7 Arbeitstage
UK	5-7 Arbeitstage	7-11 Arbeitstage	6-10 Arbeitstage
CA	5-7 Arbeitstage	10-25 Arbeitstage	/
AU	5-7 Arbeitstage	/	12-18 Arbeitstage
DE	5-7 Arbeitstage	7-11 Arbeitstage	6-10 Arbeitstage
FR	5-7 Arbeitstage	7-11 Arbeitstage	6-10 Arbeitstage

Wenn der Artikel noch nicht versandfertig ist, muss er zunächst angefertigt werden und kann dann verschickt werden. Der Versand erfolgt nach Fertigstellung der Artikel. Wir empfehlen Ihnen, das Lieferland und die Größe auf der Produktseite auszuwählen. Die auf der Seite angegebene Bearbeitungszeit können Sie der Bestellung entnehmen.

Wie lange dauert die Herstellung eines Artikels, wenn er noch nicht versandbereit ist?

Bitte wählen Sie auf der Produktseite das Lieferland und die Größe aus. Die auf der Seite angegebene Bearbeitungszeit können Sie entnehmen.

Wie kann ich die Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen die Versandnummer per E-Mail zu, nachdem die Bestellung versandt wurde. Bitte überprüfen Sie die E-Mails von uns. Sie können die Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website anmelden.

Aus der Sendungsverfolgungsnummer geht hervor, dass das Paket zugestellt wurde, aber überhaupt nicht angekommen ist.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: support@miccostumes.com

Zurückschicken

Was sind die Rückgabebedingungen von Miccostumes?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Website.

Wo ist meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass Ihre Rücksendung neu und in gutem Zustand ist, bearbeiten wir Ihre Rücksendung und veranlassen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise.

Ich habe das Kostüm erhalten. Ich bin damit nicht zufrieden.

Bitte zeigen Sie uns einige Bilder des Kostüms, das Sie erhalten haben, und teilen Sie uns mit, welches Teil nicht Ihren Anforderungen entspricht, damit wir es für Sie überprüfen können.

Produktinformation

Wo ist die Größentabelle?

Bitte überprüfen Sie die Größentabelle auf der Produktseite.

Sind die Kostüme auf Lager?

Die meisten Kostüme sind auf Lager, einige sind jedoch noch nicht versandfertig. Sie müssen erst angefertigt werden und können dann verschickt werden.

Wie erhalte ich die Maße eines Kostüms, das nicht in der Größentabelle aufgeführt ist?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: support@miccostumes.com

Wie kann ich per E-Mail benachrichtigt werden, wenn das Kostüm wieder auf Lager ist?

Wählen Sie auf der Produktseite die nicht vorrätige Größe aus und klicken Sie unten auf „Benachrichtigen, wenn verfügbar“, um Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn der Artikel wieder auf Lager ist.

Sicherheit

Woher weiß ich, dass meine Daten auf Ihrer Website sicher sind?

Wir garantieren, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Jeder, der die persönlichen Daten offenlegt, ist dafür verantwortlich. Sie können sich auch die Datenschutzrichtlinie über den folgenden Link ansehen.

Machen Sie Patenschaften? Wenn ja, welche Voraussetzungen gelten?

Bei Sponsoring-Fragen können Sie Ihr Profil an unsere offizielle E-Mail-Adresse senden: bd@miccostumes.com.

Wie können Sie Ihre E-Mails abbestellen?

Unten in der E-Mail befindet sich die Schaltfläche „Abmelden“. Bei Problemen können Sie sich gerne an uns wenden.

Prämienpunkte

Wer kann Prämienpunkte erhalten und welchen Nutzen haben diese Punkte?

Personen, die sich auf unserer Website registrieren und bestellen, erhalten Prämienpunkte, die direkt vergünstigt oder für die Bezahlung Ihrer nächsten Bestellungen verwendet werden können. Kunden mit Prämienpunkten können an exklusiven Werbeaktionen oder anderen Aktivitäten teilnehmen.

Wie kann ich Prämienpunkte erhalten?

Ja, wir stellen jedem Kunden Prämienpunkte zur Verfügung. Es gibt keine Begrenzung für die Höhe Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, aktualisieren wir das Prämienpunktesystem und geben Ihnen entsprechende Punkte.

Kunden, die bereit sind, die von Ihnen gekauften Produkte zu bewerten, können zusätzliche 25 Prämienpunkte sammeln. Wo und wann kann ich meine Prämienpunkte überprüfen?

Sobald Sie sich auf unserer Website registriert und eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Melden Sie sich einfach an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Prämienpunkte“. Dort können Sie sehen, wie viele Punkte Sie bisher erhalten haben den Screenshot nach dem Einloggen. Aber beachten Sie Folgendes: Prämienpunkte werden beim Versand Ihrer Bestellung gutgeschrieben.

Wie kann ich meine Prämienpunkte einlösen?

Ihre Prämienpunkte können für zukünftige Bestellungen verwendet werden. Geben Sie hier die Anzahl der Punkte ein, die Sie verwenden möchten. Der Rest kann später verwendet werden.

Können meine Punkte gesammelt werden? Können Sie sie zu einem bestimmten Zeitpunkt einlösen?

Ja, Ihre Punkte können NICHT jederzeit eingelöst werden.

Gibt es ein Kriterium dafür, wie viele Punkte Kunden für eine Bestellung erhalten?

Für jeden 1,00$ erhalten Sie 5 Prämienpunkte. Jeweils 1000 Prämienpunkte können gegen 10,00$ eingetauscht werden.

Werden Prämienpunkte auf Grundlage des Bruttobetrags einer Bestellung oder nur auf Basis des Produktpreises vergeben?

Wir vergeben Prämienpunkte entsprechend dem Produktpreis. Die Versandkosten sind NICHT inbegriffen.

Zahlung

Wir akzeptieren zwei Zahlungsarten, einschließlich Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express und Discover-Kreditkarte) und Paypal. Sie müssen eine vollständige Zahlung einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren leisten und wir akzeptieren keine Nachnahmezahlungen.

Die Zahlung per Kreditkarte.

Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express und Discover. Um unsere Kunden vor Kreditkartenbetrug zu schützen, muss die Rechnungsadresse auf Ihrem Bestellformular mit der Rechnungsadresse übereinstimmen, an die Ihre monatliche Kreditkartenabrechnung gesendet wird.
Wenn Ihre Bestellung mit einer Visa-, Mastercard- oder American Express-Kreditkarte bezahlt wird, erscheinen die Gebühren auf Ihrer monatlichen Kreditkartenabrechnung als Miccostumes. Bitte Kontakt , wenn Sie weitere Probleme oder Fragen haben Für die Zahlung werden wir Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Die Zahlung per Paypal.

Wenn Sie über Paypal.com bezahlen möchten, versenden wir nur an die von Paypal.com bestätigte Adresse. Dies trägt dazu bei, ein sicheres Online-Einkaufserlebnis für alle zu gewährleisten. Wir halten die Bestellung zurück, bis PayPal die Zahlung freigegeben hat.